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martes, 12 de agosto de 2014

UCA-UCE preocupada por la cesión o venta desaprensivas a terceros de datos personales de consumidores y usuarios

UCA-UCE preocupada por la cesión o venta desaprensivas a terceros de datos personales de consumidores y usuarios


Andalucía, X de agosto de 2014. Desde la Unión de Consumidores de Andalucía-UCA/UCE se viene detectando un aumento en quejas y reclamaciones por parte de personas consumidoras o usuarias que, de alguna u otra forma, han cedido datos personales a administraciones públicas o empresas para la compra de productos, la contratación de servicios o la mera tramitación burocrática. El tráfico de datos personales es algo que viene preocupando en los últimos años a los ciudadanos, que observan cómo su información personal se ha convertido en una mercancía más que es cedida o vendida a terceros de una forma desaprensiva, aunque no necesariamente ilegítima. Y tampoco son pocos los casos de gestión negligente o fraudulenta de nuestros datos por parte de algunos organismos públicos. Todos recordamos, por ejemplo, casos de expedientes médicos abandonados en los contenedores convencionales de basura.

Desde UCA-UCE queremos denunciar asimismo la “escasa exigencia” de muchas empresas a la hora de realizar contrataciones telefónicas. Y es que son verdaderamente indignantes los casos de contrataciones realizadas a personas menores de edad, personas muy mayores e incluso personas que sufren de enfermedades mentales. Son casos muy graves que debieran ser objeto de más investigaciones y controles por parte de las autoridades competentes.

UCA-UCE también hace un llamamiento a las empresas y administraciones para  que cumplan con lo establecido en la legislación vigente y que bien se refleja en el artículo 11 de comunicación de datos de la Ley Orgánica 15/1999: " Los datos de carácter personal objeto del tratamiento sólo podrán ser comunicados a un tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario con el previo consentimiento del interesado” . Solo hay unas pocas excepciones a este principio general que se refieren a cuando la cesión esté autorizada en una ley específica, cuando la cesión de datos de carácter personal es fundamental para solucionar una urgencia sanitaria y otras relacionas con el tratamiento histórico o estadístico de nuestros datos por parte de organismos públicos…


Como la venta de datos personales a terceros es legal  si se hace con el consentimiento de la persona interesada, UCA-UCE quiere recordar la importancia de la lectura pormenorizada y pausada de la letra pequeña de todos los contratos que formalicemos para así detectar si hay alguna cláusula en la que se produce esta cesión voluntaria de información sobre nuestra privacidad. Así mismo, es importante recalcar la necesidad de una buena praxis por parte de las compañías en cuanto a la custodia de la información de sus clientes y el derecho a rectificar tales informaciones por parte de estos últimos.

En la mayoría de los casos la cesión o venta de datos tiene como fin el diseño o la puesta en marcha de campañas publicitarias, muchas veces molestas o ilegales relacionadas con el spam en el correo convencional, el electrónico o por teléfono. A este respecto desde UCA-UCE solicitamos a todas las instancias legislativas (europeas, estatales, autonómicas o municipales) que se estudie la posibilidad de prohibir en los contratos las cláusulas de cesión autorizada de datos a terceros.

En otro orden de cosas, también reclamamos que se prohíban las prórrogas automáticas en la contratación de servicios o ventas de productos cuando la persona interesada no haya hecho un consentimiento expreso en tal sentido. Tal medida acabaría con la picaresca asociada a la aceptación de productos promocionales gratuitos por tiempo limitado.

Ante estas problemáticas y ante el aumento de irregularidades detectadas, UCA-UCE pone a disposición de la ciudadanía los servicios jurídicos de su red de oficinas territoriales.



Para más información:
Miguel A. Ruiz: 671 04 86 25

Vicepresidente

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