Exige los precios correctos

Campaña: ¡Este céntimo es mío!

Exige los precios correctos

No te quejes ¡Actúa! Tienes derecho a pagar el precio publicitado

¿Cuántas veces nos ha ocurrido en un establecimiento que al ir a pagar un producto el precio que hemos visto en la estantería no coincide con el que pretenden cobrarnos o que el precio del producto no es mismo que anunciaron en el folleto que llegó a casa, resultando que el precio a abonar es superior?

Con la excusa de que se ha producido un error o que eso es lo que marca el ordenador, en infinidad de ocasiones los consumidores nos convertimos en víctimas de un abuso que afecta a nuestra economía y que, por falta de información o por no ponernos en evidencia, aceptamos.

Ante situaciones como las anteriores los consumidores debemos saber que el precio que deben cobrarnos es el que aparece publicitado, marcado en el artículo o en el expositor. Tenemos derecho a recibir una información veraz, suficiente, comprensible, inequívoca y racional sobre los bienes y servicios que vamos a consumir. La oferta y publicidad de los productos no pueden inducir o generar engaño, y los precios y tarifas siempre deben quedar claros. La publicidad tiene carácter vinculante, es decir, obliga a quién la realiza y no son aceptables expresiones del tipo "precios salvo error tipográfico", "unidades limitadas", "hasta fin de existencias", "recreación imaginaria", etc.

Además, los establecimientos comerciales tienen la obligación de entregarnos siempre un tique o factura donde se detallen los precios de los artículos adquiridos. Este documento es fundamental a la hora de establecer una queja o reclamación.

Consumidores AL-ANDALUS a través de la campaña “¡Este céntimo es mío!” insiste en que los comercios deben cumplir con su obligación de publicitar correctamente los precios de los artículos a la venta y que los consumidores deben exigir el respeto a sus derechos, por ello ante cualquier situación de abuso deben reclamar.   Recuerda, no te quejes, ¡Actúa! No tengas reparos en solicitar que te cobren según lo publicitado.

Gabinete de Comunicación