"Desde la Asociación de Desempleados de Arcos
“Rafael Pérez del Álamo” emitimos este comunicado para manifestar nuestra
preocupación y disconformidad con las preocupantes carencias en la atención de
carácter urgente a los usuarios de los Servicios Sociales.
Las personas que padecen necesidades de carácter
urgente se ven obligadas a hacer cola desde varias horas antes de la apertura
de las dependencias de los Servicios Sociales del Ayuntamiento. Consideramos
humillante e inhumano que los usuarios de Servicios Sociales tengan que hacer
cola en la calle desde la noche anterior para poder ser atendidos.
Somos conscientes de que lo descrito ha venido
funcionando de esta forma lamentable desde hace años y con otros gestores en
nuestro Ayuntamiento, así como somos conscientes de la precaria situación en
que se encuentra nuestra población y el alto número de demandas a atender, pero
creemos que el Ayuntamiento tiene capacidad para poner en funcionamiento
alternativas que eviten o palíen esta ignominiosa situación que se encuentran
las personas con necesidades urgentes.
Se podrían plantear alternativas como disponer un cupo de citas de carácter
urgente que funcione con 24 horas de antelación; que las citas pudieran ser
solicitadas en cualquier dependencia municipal, por vía presencial, telefónica
o mediante un sistema informático; organizar la atención de forma que la
derivación para atender por urgencia solo las necesidades realmente acuciantes
sea más eficiente; que no se establezca un límite de usuarios a atender por
carácter urgente; aumentar la plantilla de profesionales especializados en
Servicios Sociales; así como otras alternativas que se puedan desarrollar desde
los profesionales, los técnicos y los gestores del Ayuntamiento.
Entendemos la dificultad, pero también consideramos que la prioridad debe ser
proporcionar desde los servicios públicos una atención decente a las personas
usuarias.
Esperamos que los gestores actuales cumplan sus
promesas en relación con que la atención a las personas con demandas sociales
sea realizada por los profesionales de los Servicios Sociales y no a través del
político o su secretario/a personal.
Repetimos que somos
conscientes del elevado número de personas en exclusión con necesidades
urgentes, pero también somos conscientes de que en las bolsas de empleo de
carácter “social” ofertadas por este Ayuntamiento, las condiciones
socioeconómicas se puntuaban por debajo de otras cuestiones no relacionadas con
la exclusión, por lo que las personas más excluídas quedaban marginadas y se
sigue reproduciendo la misma situación de desigualdad, así como se perpetúa
dicha situación de exclusión".
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