La venta de saldos no puede suponer un engaño para los consumidores

La venta de saldos no puede suponer un engaño para los consumidores

• Consumidores AL-ANDALUS detecta que la mayoría de Ferias Outlets o Ferias de Saldo que se celebran en Andalucía no cumplen con la normativa, en perjuicio de los derechos de los Consumidores.

• La Federación solicita a la Dirección General de Comercio una regulación específica para las denominadas “Ferias Outlets”

Asistimos a una época de proliferación de grandes ferias de saldos, cuyo supuesto fin es dar salida al excedente de productos de primeras marcas descatalogados, de anteriores temporadas o que se encuentran inmovilizados en almacenes, a través de grandes descuentos (algunos de ellos de hasta el 90%).

Consumidores AL-ANDALUS ha realizado un seguimiento de algunos de estos eventos donde se ha podido comprobar in situ que la mayoría de las denominadas Ferias Outlet no cumplen con la normativa en aspectos tan esenciales como:

-          El comercio no puede saldar productos adquiridos para tal fin, ni aquellos artículos que no presenten un precio inferior al habitual, así como tampoco aquellos productos que no pertenecieran al comerciante seis meses antes de la fecha de comienzo de este tipo de actividad comercial. Sin embargo, la mayoría de los stands a simple vista no se identifican con un establecimiento en concreto.

-          En la publicidad que el comercio realice se debe señalar cuales son las causas del deterioro, tara o desperfecto de los artículos. Sin embargo, esto no se cumple en ninguno de los casos analizados.

-          En las etiquetas de los productos de saldo deben fijar claramente el precio anterior o de referencia y el actual. Sólo en algunos stand se cumplía este aspecto, en los demás, o no aparecía el precio, o bien sólo se apreciaba el actual.

-          La normativa en la materia, también especifica que la publicidad que se  realice, debe ir acompañada de información suficiente y clara sobre las circunstancias o causas que motiven esta venta, así como indicar la fecha de inicio y terminación de las mismas. Sin embargo, la fecha de inicio y de terminación aparece en cartelería, folletos,…, pero en ningún caso se acompaña información sobre las circunstancias o causas que motivan esta venta.

-          En ninguno de los stands aparece el cartel anunciador de las hojas de quejas/reclamaciones.

-          Según la normativa andaluza, se considera venta de saldos aquella en la que se ofrecen productos que por su deterioro, desperfecto o pérdida de actualidad, tienen un precio más reducido que el habitual, por tanto nos preocupa que en este tipo de eventos y ferias denominas “feria Outlet” o “Feria de Saldos”, se ofrezcan al consumidor productos de alimentación. (ejemplo: pastelería, golosinas…)

A todo ello hay que añadir, que para poder entrar en el recinto donde se desarrolla la feria, el usuario tiene que costear una entrada sin más derecho que el poder acceder al interior del mismo.

Entendemos que se trata de irregularidades que preocupan bastante a una Organización como AL-ANDALUS que defiende los derechos e intereses de los Consumidores y Usuarios. Por ello, nos hemos dirigido a la Dirección General de Comercio para que se tomen medidas al respecto como la elaboración de una normativa  específica que regule este tipo de eventos en aras a la protección derechos de los consumidores.

A todo ello hay que añadir, que según datos de una encuesta elaborada por esta Federación a través de su página web Federación (www.fed-alandalus.es) el 80% de los consumidores afirman no conocer, o no conocer del todo, conceptos como rebajas, saldo, liquidación o venta con prima. A este desconocimiento hay que añadir la utilización, sobre todo a la hora de publicitar estos eventos, de términos en inglés como “outlet”, “factory”, “stocks”,… que lo único que hacen, es confundir aún más al usuario y desvirtuar el  concepto de venta de saldos, reconocido y recogido en la legislación de comercio interior de Andalucía.

¡¡¡RECUERDA!!!.... No debe confundirse una venta en Rebajas, con  un Saldo o con una Liquidación ya que son tres modalidades distintas de venta, con diferentes garantías, ventajas e inconvenientes. (Más información)